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《旗舰 · 全功能》客户使用教程
先读这篇之前
本页是增量教程：入门档的约课 / 学员 / 课包扣次 / 微信通知 / 消耗统计，
以及专业档的教练登记 / 每日安排 / GPM 进度，本文都不重复。
本页只讲旗舰新增的三块——视频观看、机构片库、文档系统，外加存储配额。
0 · 这份教程讲什么
一句话：经营 + 教练训练闭环 + GPM + 视频复盘 + 体系文档，大馆一站配齐。
旗舰档 = 专业档全部能力 + 三块新增：
| 新增 | 模块 | 干什么 | 本文位置 |
|---|---|---|---|
| 视频观看 | videos | 看：平台授权示范、复盘、视频库浏览、冒险 Replay / 工坊 | §3 |
| 机构片库 | video_library | 传 / 审：本店练习视频、学员上传审核 | §4 |
| 文档系统 | training_system | 训练体系文档、协议签署与确认记录 | §5 |
配额（旗舰专属）
500 活跃学员 / 10 教练·管理者 / 50 GB 存储 / 1,500 GB·年 出网流量（约 1000 条进阶视频）。详见 §6。
先建立一个正确预期
本档不含库存等独立业务模块，也不含「自助配置通知策略」能力——这些能力暂未对外开放，目前所有档位都还不能使用。
其他模块的可售范围以开通单为准，加购或升级请咨询微信 gu-sk8。
1 · 开始之前：开通与前准备
1.1 平台方开通
- 挂上 旗舰 · 全功能 套餐，配额 500 / 10 / 50 GB / 1,500 GB·年。
- 开通以下功能模块，并与套餐同一到期日：
| 模块 | 说明 | 专业档是否已有 |
|---|---|---|
admin、finance | 管理与系统、订阅与财务 | ✅ 已有 |
skill_training、progress | 训练与任务、进度与专题（GPM） | ✅ 已有 |
videos | 视频观看 | ❌ 本档新增 |
video_library | 机构片库（上传 / 审核） | ❌ 本档新增 |
training_system | 文档系统 | ❌ 本档新增 |
- 预约排课、学员基础能力为套餐自带，无需单独开通。
- 从专业档升级：只增加上述三项，配额同时升到 500 / 10（这是旗舰与专业档的关键差别）。
- 老客户迁移：历史上只买过「视频观看」的机构，平台侧会为其补开片库授权，否则会出现「能看不能传」。
【截图位 F1】Profile「已购模块」里 视频观看 / 机构片库 / 文档系统 三行均为「已开通」
1.2 机构方准备
| 准备项 | 说明 | 入口 |
|---|---|---|
| 视频上传角色分工 | 谁能传、谁能审（审核建议组长及以上） | 机构 → 系统管理 → 教练与管理员 |
| 文档与协议准备 | 训练体系文档内容、需家长签署的协议文本 | 机构 → 系统管理 → 训练体系 |
| 存储用量确认 | 机构管理员可查看「套餐与用量」 | 机构 → 系统管理 |
| 微信 / 家长侧 | 协议签署与文档阅读需家长能登录 | 家长微信绑定 |
1.3 怎么确认旗舰档真的生效了
- 顶栏 / 底栏出现 视频（默认入口就是「视频观看」）。
- 视频管理壳 /videos/VideoManagement 出现页签：视频库、视频审核。
- 系统管理出现 训练体系 Tab。
- 家长壳出现 训练说明（/training-system）与 协议确认记录。
若「视频审核」带小锁 → 片库未开通；若顶栏根本没有「视频」 → 观看未开通。
2 · 快速上手 5 步（旗舰档 Day 1）
- 确认三块已开通
顶栏有「视频」；系统管理有「训练体系」；家长壳有「训练说明」。 - 配角色与审核权
系统管理 → 教练与管理员，确认谁有审核权（组长及以上）。 - 传第一条本店视频
视频管理 → 上传（/videos/upload）→ 选招式 / 学员 → 提交。 - 走一次审核
视频管理 → 视频审核 → 通过 / 退回；再到 视频库 确认已上架。 - 让家长签一次协议
机构 → 系统管理 → 训练体系 → 发起；家长在 训练说明 阅读并确认，记录进 协议确认记录。
3 · 视频观看 videos（看）
顶栏 / 底栏「视频」默认进的就是观看。旗舰档观看与片库都在，因此不存在「只能看不能传」的困扰。
3.1 看什么
| 内容 | 入口 |
|---|---|
| 平台授权示范片 / 视频库浏览 | /videos |
| 单条视频详情 | /videos/:slug（未登录会转到分享页） |
| 学员冒险页的复盘 / 工坊 | /Adventure/Replay/:slug · /Adventure/Workshop |
| 学员自己的练习视频 | /student/my-videos |
| 视频缓存管理（教练侧） | /videos/VideoCacheManager |
3.2 谁能看
- 教练与学员（学员 + 所有教练角色）。
- 可见范围由功能授权 + 后端受众过滤共同决定，不在页面上拦截孩子。
【截图位 F2】顶栏「视频」→ 视频库列表，标注筛选与搜索
3.3 与管理壳的区别
| 页面 | 归属 |
|---|---|
| 顶栏「视频」、/videos、Replay、工坊观看 | videos（观看） |
| /videos/VideoManagement 管理壳 | videos 或 video_library |
| Tab「视频库」 | videos（观看） |
| Tab「视频审核」 | video_library（片库） |
4 · 机构片库 video_library（传 / 审）
4.1 上传本店视频
- 入口：视频管理 → 上传，直达 /videos/upload；编辑用 /videos/:slug/edit。
- 权限：所有教练角色。
- 可传什么：本店练习视频、招式相关视频；学员练习视频由教练端上传入口提交。
4.2 学员练习视频与教练审核
| 环节 | 入口 | 谁做 |
|---|---|---|
| 上传 | 视频管理 → 上传 / 教练端上传入口 | 教练 |
| 审核 | 视频管理 → 视频审核 | 组长及以上（普通教练看不到该 Tab） |
| 教练审核台 | /coach/reviews | 教练及以上 |
「视频审核」Tab 属组长及以上，普通教练只见「视频库」。若反馈「教练看不到审核」，先确认该账号是不是普通教练角色。
暂不提供
批量编辑、学员历程两项仍在开发与测试阶段，当前不对外开放，不要对客户承诺。
【截图位 F3】视频管理壳页签，标注「视频审核」
4.3 上传上限（重要，避免「传不上去」投诉）
上限按角色时长 + 按场景体积双重约束，取更严者。
① 成片时长上限（按角色）
| 角色 | 时长上限 |
|---|---|
| 平台超管 / 平台 staff | 180 秒 |
| 机构管理员 / 店长 | 20 秒 |
| 组长 / 普通教练 | 15 秒 |
| 学员 | 6 秒 |
② 源文件体积上限（按上传场景）
| 场景 | 上限 |
|---|---|
| 片库新建（/videos/upload） | 100 MB |
| 片库换片（/videos/:slug/edit） | 1024 MB（1 GB） |
| 学员练习上传 | 160 MB |
| 教练库 / 管理台上传 | 220 MB |
| 关卡见证上传 | 220 MB |
③ 角色体积天花板（与 ② 取较小值后生效）
| 角色档 | 天花板 |
|---|---|
| 教练 / 管理者 / 平台 staff | 1024 MB |
| 学员 | 250 MB |
④ 平台硬上限
单条视频时长不超过 180 秒。
被拒时会给出中文原因（如「视频文件过大（… MB），当前账号上限 … MB。请先压缩或剪短后再上传。」），
错误文案会直接显示在上传组件里，可直接转给客户。上限由平台统一配置、全端生效。
【截图位 F4 / F5】上传页的「上限 N 秒 / N MB」提示；上传被拒的中文原因
4.4 片库的边界
- 片库管的是本店内容（本店可见性、本店审核）。
- 平台级策略（例如「禁止对外分享」这类出品开关）不属片库，由平台方 / 出品方控制；客户侧若看到该项锁定，属预期行为，不是故障。
5 · 文档系统 training_system（训练体系文档 + 协议签署）
一句话：把「训练说明」和「家长协议」放到线上，取代纸质与群里发文件。
5.1 训练说明（文档阅读）
- 入口：家长壳「训练说明」→ /training-system（文档枢纽）
- 读一篇文档：/training-system/:slug
- 谁能进：所有已登录角色（家长面）
- 用途：训练体系说明、注意事项、课程规则等，家长在手机上直接看。
5.2 协议签署与确认记录
| 功能 | 入口 |
|---|---|
| 协议确认记录 | /training-system/history |
| 发起 / 配置 | 机构 → 系统管理 → 训练体系 Tab |
- 家长阅读并确认后，记录进入「协议确认记录」，可随时查证。
- 用途：入会协议、安全须知、课程规则签字留痕。
5.3 运营配置
系统管理 → 训练体系 Tab 里做文档 / 协议的运营配置。
【截图位 F6 / F7】训练说明首页（文档枢纽）；协议确认记录
6 · 存储与配额（旗舰专属，务必讲清）
6.1 四条配额互相独立
| 配额 | 旗舰 | 计算口径 |
|---|---|---|
| 活跃学员 | 500 | 近 30 天有登录或使用记录的已审批学员 |
| 教练 / 管理者 | 10 | 含机构管理员账号，不含学员与家长 |
| 视频存储 | 50 GB | 已入库视频的本体体积之和（不含缩略图） |
| 出网流量 | 1,500 GB/年 | 视频播放产生的 CDN 出网量 |
| 进阶可见视频 | 约 1000 条 | 50 GB 是硬配额；条数为约数（入门片不计入） |
四项分别计算、互不折算。
6.2 用量怎么看
- 上传页：存储用量条 —— ≥80% 变黄条，超限时禁用上传并引导升级。
- 系统管理页：机构管理员可看只读的「套餐与用量」卡片。
【截图位 F8】上传页的存储用量条（正常态 + 80% 黄条态）
6.3 超限会发生什么
- 视频上传会先校验「已用量 + 本次体积 > 上限」，超限会被拦下并附升级引导，不会先传上去再失败。
- 上限校验由平台分阶段开启，不做突然硬停。
- 合同口径：配额与存储上限以开通套餐为准；正式全量自动校验前，双方以每月运营报表核对。
6.4 需要更多怎么办
存储不够
存储扩容（+50 GB/年）
可见条数不够
可见视频条数扩容（+200 条/年）
学员 / 教练不够
配额扩容包，或升档
咨询
微信 gu-sk8
7 · 学员 / 家长侧速查（旗舰新增）
看教练布置的示范 / 复盘
/videos
看我自己的练习视频
/student/my-videos
孩子冒险页看复盘 / 工坊
/Adventure/Replay/:slug
看训练说明
/training-system
查协议确认记录
/training-system/history
预约 / 打卡 / 学习进度
见《入门》《专业》两篇教程
8 · 权限速查（旗舰增量）
| 功能 | 机构管理员 / 店长 | 组长 | 普通教练 | 学员 / 家长 |
|---|---|---|---|---|
| 顶栏「视频」/ 视频库浏览 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅（按受众过滤） |
| 上传本店视频 | ✅ | ✅ | ✅ | — |
| 视频审核 Tab | ✅ | ✅ | ❌（小锁） | — |
| 教练审核台 | ✅ | ✅ | ✅ | — |
| 批量编辑 / 学员历程 | ❌（暂不提供） | ❌ | ❌ | — |
| 训练体系配置（文档 / 协议） | ✅ | 视角色 | — | — |
| 训练说明阅读 / 协议签署 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅（家长面） |
| 存储用量查看 | ✅ | 视角色 | — | — |
专业档能力权限见《专业 · 训练成长》教程，本档不变。线上以实际角色权限为准。
9 · 旗舰档不含能力（避免误宣传）
| 客户可能会问 | 实际归属 |
|---|---|
| 独立业务模块（库存类等） | 暂未开放（所有档位均不可用） |
| 自助配置通知策略 / 开关 | 暂未开放（所有档位均不可用） |
| 平台级内容发布 / 对外分享策略 | 由平台方掌握，不面向普通机构发售 |
| 其他模块 / 定制功能 | 以开通单为准，咨询微信 gu-sk8 |
10 · 常见问题（FAQ）
Q1 教练能看视频但不能上传，是什么问题？
只开通了「视频观看」、没开通「机构片库」。旗舰档两者都有；若该机构是旧客户，请平台侧为其补开片库授权。
Q2 普通教练找不到「视频审核」页签。
这是预期的。「视频审核」属组长及以上；普通教练只见「视频库」。要让他审，请调整角色。
Q3 客户说「视频传不上去」。
先看是不是撞上限（§4.3）：时长按角色（教练 15 秒 / 机构管理员 20 秒 / 平台超管 180 秒）、体积按场景（片库新建 100 MB / 换片 1 GB / 学员练习 160 MB）。系统会给出中文原因，直接照抄给客户即可。
Q4 为什么找不到「批量编辑」「学员历程」？
这两项仍在开发与测试阶段，暂不对外开放——不是模块没开，也不是权限问题。请如实回复「暂未提供」，不要承诺上线时间。
Q5 50 GB 存储用完了会怎样？
上传前会被拦下并给出升级引导，不会先传后失败。可购买存储扩容（+50 GB/年），或在视频管理里删除不再需要的视频释放额度。
Q6 存储用量的「约 1000 条」是硬上限吗？
不是条数硬卡。50 GB 是硬配额，「约 1000 条」是同等存储的大致规模。
Q7 出网流量 1,500 GB 在哪里看？
流量配额已写入套餐，用量展示暂缓上线（后续再评估）。若客户问具体余量，请以平台侧账单核对口径答复，不要口头承诺精确数字。
Q8 家长不签协议怎么办？
协议是留痕工具，不强制阻断上课。可在「协议确认记录」里看到谁还没确认，线下催办。
Q9 旗舰比专业贵，贵在哪？
一是视频观看 + 机构片库（拍传复盘、审核、批量改），二是文档系统（训练说明 + 协议签署），三是配额从 200/8 升到 500/10，并新增 50 GB 存储与 1,500 GB/年 流量。
11 · 截图拍摄清单（交付时用）
建议统一 1440 宽、亮色模式、隐藏真实姓名。
| # | 截图 | 画面要求 | 章节 |
|---|---|---|---|
| F1 | Profile「已购模块」 | 观看 / 片库 / 文档系统三行「已开通」 | §1.1 |
| F2 | 顶栏「视频」→ 视频库 | 列表 + 筛选 / 搜索 | §3.1 |
| F3 | 视频管理壳页签 | 视频库 / 视频审核 | §4.2 |
| F4 | 上传页上限提示 | 显示「上限 N 秒 / N MB」 | §4.3 |
| F5 | 上传被拒示例 | 中文原因文案 | §4.3 |
| F6 | 训练说明首页 | /training-system 文档枢纽 | §5.1 |
| F7 | 协议确认记录 | /training-system/history | §5.2 |
| F8 | 存储用量条 | 正常态 + ≥80% 黄条态 | §6.2 |